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森垚温度计初识Eddie夫妇

文章出处:人气:-发表时间:2014-12-09 09:34【

从事温度计行业外贸这么多年,对第一次接待外国客户的经历记忆犹新。初识Eddie的时候,那是在十年前,那时他和太太Lee Ann正好在香港参观一个电子的展会,我极力劝说他来我们上海森垚仪表工厂参观,因为我深知只有客户上门参观,我们才能展现更多。

他们搭乘的班机平稳的降落在虹桥机场,整个接待的过程波澜不惊,我们聊了工作也聊了生活, 得知Eddie家庭很幸福,他们有两个女儿都已经独立,都有自己的事业, 交谈中得知他本人当时投身过越战,Eddie率直的说道亲身经历过战争对中国还是多少有点成见。我们的交谈非常愉快,他还邀请我去他在纽约的家做客,还真的当是就抄下纽约的家庭住址,这么多年过去了,我也希望有机会去美国一定要去纽约拜访他们夫妇。临走前,还有一波小插曲,准备离开上海在虹桥机场登机时,机场方面要他们交机场建设税,Eddie说他们在香港已经交过。而且他们当时身上没有带人民币,当场付人民币又要去货币兑换非常麻烦,我当时见此情况,赶紧就替他们垫了,因为我觉得这样的争论会加剧他对国人的成见,唯有快速处理才能给客户留下好的印象。临上飞机前,非常友善的劝我们要把资金放在国外,不要放在国内。

从那以后,这家客户与我们的联系越来越密切,订单量也越来越多。如今Eddie已近六旬, 还亲自活跃在销售的前线, 他是森垚温度计的学习榜样,他也是我学习的对象,向Eddie敬礼。

感言:用心服务每一位客户,才能获得更多!

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