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换热设备船用压力式温度计案例

文章出处:人气:-发表时间:2014-11-05 14:10【

换热设备船用压力式温度计案例

周五的办公室,一切工作都在有条不紊地进行着,突然来了个不速之客,原来是看了我们森垚仪表的网站而直接找上门来的客户。

这是一家外资船用设备公司,希望采购一批压力式温度计。客户之前的压力式温度计供应商的总体质量不是很稳定,而船用设备价格不菲,给公司带来很大损失。但出于成本和其他因素的考量,他们也不希望去国外采购。

网络上的很多东西真真假假,客户不敢全信,就来了个“突袭”。现场的生产,技术图纸,工艺文件, 来料检验,灌气,调试,工厂管理,5S、QC的把控,客户逐一看过,参观时知道上海森垚仪表还给国外的知名仪表公司提供代工,渐渐的有了兴趣,客户也向我们吐起了苦水,他们也找了不少供应商质量参差不齐不能长期稳定,没少接到客户抱怨,同时也表示希望能找一家有丰富温度计生产经验和服务意识的温度计生产厂家。

客户也很幸运,这次接待他们的是森垚仪表的王牌业务员,有着十几年销售经验的小杜,而且还是品管出身,在了解了客户对压力式温度计的技术要求后,小杜还详细的询问了使用环境,与之配套管线信息等等。还仔细地询问了客户目前碰到的一些问题,所有这些都是为了再次确认我们可以给到他们100%满意的产品和服务。所有的不方便留给自己,好的产品是我们的义务,提供更全的分析建议,选择最佳方案才是服务。

客户临走时又问了一个问题,“那现在他们手头的之前不良品,不知道你们能不能帮忙维修?”这是个不情之请,但小杜还是答应了,说走就走,马上带上工具包和工程师一起出发,来到客户工厂,发现现场还有很多还未装配就发现问题的压力式温度计被挑出来。交期就快到了,但之前的供应商推来推去也没有积极处理的意思。清点数量以后,现场能修的立即处理,不可以的带回森垚仪表进行维修,答应一周内完成。

付出是快乐的,付出后成长的快乐,收获的快乐更有意义,不到一个星期,不仅帮助客户把不好的压力式温度计修理好了,上海森垚仪表也不出意外地接到了这家船用设备公司的第一张订单,以及他们的预付款,因为信任,所以简单。